1. Objeto del ContratoEstos términos y condiciones regulan la prestación de servicios turísticos proporcionados por Perú Falcon’s Travel.
2. Reservas y ConfirmacionesTodas las reservas están sujetas a disponibilidad.La confirmación de la reserva se realizará tras el pago total o parcial del 30% del costo del servicio.Un contrato de servicios turísticos será considerado válido una vez que el Cliente reciba la confirmación por escrito por parte de la Agencia.
3. PagosEl Cliente deberá abonar un depósito del 30% del total al momento de la reserva.El saldo restante deberá pagarse en su totalidad al menos 30 días antes de la fecha de inicio del servicio.La Agencia acepta pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos especificados en la confirmación de la reserva.
4. Modificaciones de la ReservaCualquier solicitud de modificación debe ser enviada por escrito y estará sujeta a disponibilidad.Se pueden aplicar cargos adicionales por modificaciones dependiendo del momento en que se realicen y la naturaleza de los cambios solicitados.
5. CancelacionesPor parte del Cliente:Cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 70% del monto total pagado.Cancelaciones realizadas entre 29 y 15 días de anticipación: Reembolso del 50% del monto total pagado.Cancelaciones realizadas con menos de 14 días de anticipación: No habrá reembolso.Por parte de la Agencia:La Agencia se reserva el derecho de cancelar el viaje por causas de fuerza mayor o por no alcanzar el número mínimo de participantes. En tal caso, se ofrecerá una alternativa o se realizará un reembolso completo.
6. No Show: Si el Cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas, se considerará como cancelación y no habrá reembolso.
7. Responsabilidades de la Agencia La Agencia actúa como intermediaria entre el Cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transportistas, etc.). No se responsabiliza por actos, omisiones, o negligencias de dichos proveedores.La Agencia no será responsable por cualquier pérdida, daño, accidente, enfermedad, o cambios en los horarios que puedan ocurrir durante el viaje.
8. Documentación y Requisitos de Viaje El Cliente es responsable de asegurar que dispone de la documentación necesaria para el viaje, incluidos pasaportes, visas, y certificados de salud.La Agencia no será responsable si el Cliente es impedido de viajar debido a la falta de documentos apropiados.
9. Seguros de ViajeSe recomienda encarecidamente al Cliente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas, pérdidas de equipaje y otros imprevistos.
10. Quejas y ReclamacionesCualquier queja debe ser reportada inmediatamente al proveedor de servicios y a la Agencia durante el viaje.Si la queja no se resuelve satisfactoriamente durante el viaje, el Cliente deberá presentar una reclamación por escrito a la Agencia dentro de los 30 días siguientes a la finalización del viaje.
11. Privacidad y Protección de DatosLa Agencia recopilará y utilizará los datos personales del Cliente conforme a su Política de Privacidad.
12. Legislación Aplicable y JurisdicciónEstos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú.Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú.ContactoPara más información o cualquier consulta, los clientes pueden contactar a Perú Falcon’s Travel, a través de:
Teléfono: +51901777387
Correo electrónico:correo de la agencia
Dirección física: Manco ccapac G-6
Aceptación de Términos y CondicionesAl confirmar una reserva con Perú Falcon’s Travel. el Cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.